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Nous transportons du verre. Il arrive qu'une bouteille casse.
Signalez-le sous 48 heures après réception, via le formulaire ci-dessus, en joignant une photo du carton et des bouteilles concernées. Nous procédons au remplacement ou au remboursement, selon ce qui vous arrange.
Commande, livraison, produits, retours : vous trouverez sûrement votre réponse ici. Sinon, écrivez-nous.
Nos boissons sont vendues au carton.
Pour les livraisons hors Hérault, un minimum de 10 cartons s’applique.
Vous pouvez composer librement votre commande en mélangeant eaux, jus, et limonades. Le nombre de bouteilles par carton est indiqué sur chaque fiche produit.
Nous assurons nous-mêmes la livraison sur une partie de l’Hérault et du Gard. Partout ailleurs, votre commande est confiée à un transporteur.
Dans notre zone de livraison directe, nous vous contactons sous 48 heures après validation de votre commande afin de planifier ensemble un rendez-vous de livraison.
En dehors de cette zone, les délais de livraison dépendent du transporteur, qui vous communiquera les informations de suivi de votre commande.
Tant que votre commande n’est pas préparée, oui. Écrivez-nous au plus vite en indiquant son numéro. Une fois la commande expédiée, elle relève des conditions de retour prévues dans nos conditions générales de vente.
Oui, vous avez 14 jours après réception pour les produits non ouverts, dans leur emballage d’origine. Contactez-nous pour organiser le retour.
Signalez-le-nous dans les 48 heures suivant la réception, via le formulaire, en joignant une photo du carton et des bouteilles concernées. Nous procédons au remplacement ou au remboursement.
Non, nos bouteilles ne sont pas consignées. Le verre se recycle intégralement et indéfiniment : déposez-les dans le conteneur à verre
La quasi-totalité de notre sélection est certifiée bio : les jus O’natur et les limonades La Délicieuse.
Nos eaux ne relèvent pas de la certification bio, qui ne s’applique pas à l’eau, mais proviennent de sources protégées. Quelques jus, comme le jus de tomate de Marmande, sont issus de filières conventionnelles : la mention figure sur chaque fiche produit.
Nos purs jus O’natur sont composés à 100 % de fruit, sans sucre ajouté, sans conservateur ni additif. Les limonades sont sucrés, mais avec du sucre bio et sans arôme de synthèse.
Cette boutique s’adresse aux particuliers. Si vous êtes un café, un hôtel ou un restaurant, notre offre professionnelle vous propose des conditions adaptées et un interlocuteur dédié. Découvrir l’offre professionnelle
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